Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại sv368

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, sv368 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
sv368 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại sv368
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm bạn cần biết về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Bảo vệ thông tin không chỉ là tuyên bố — nó thể hiện ở từng bước vận hành cụ thể. Dưới đây là bốn nội dung thiết thực nhất liên quan đến quyền riêng tư khi dùng tài khoản sv368 từ điện thoại hay máy tính.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn nạp qua MoMo lẫn khi cập nhật thông tin tài khoản.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản đóng, chúng tôi ẩn danh hóa thông tin không còn cần thiết.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu, sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa trong phạm vi cho phép theo quy định pháp lý áp dụng tại vùng bạn đang truy cập.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live chat trên trang Gửi yêu cầu trực tiếp qua cửa sổ chat khi đang đăng nhập. Đây là kênh nhanh nhất để xử lý thắc mắc về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Telegram chính thức Liên hệ qua kênh Telegram được đăng trên sv368 để trao đổi về tài khoản và quyền riêng tư một cách thuận tiện từ điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh cơ bản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý nạp rút và hỗ trợ khi cần.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch, không được cung cấp cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có thể, trong phạm vi luật pháp cho phép tại vùng bạn truy cập. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat; chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi ẩn danh hóa dữ liệu không cần thiết. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực cho phép.

Đăng nhập rồi vào phần cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin cơ bản. Với yêu cầu chi tiết hơn về dữ liệu lưu trữ, liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.