Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ sv368

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng được pháp luật cho phépThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản một người một víHỗ trợ tiếng Việt
sv368 Quy định sử dụng dịch vụ sv368
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với một điều khoản cụ thể hoặc cần làm rõ quyền lợi tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến điều khoản, xác minh ví và khiếu nại giao dịch theo thứ tự ưu tiên rõ ràng.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ hỗ trợ trên trang sv368 — đội ngũ tiếng Việt phản hồi các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Gửi yêu cầu qua email Dùng email khi cần lưu lại bằng chứng trao đổi về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Kênh Telegram hỗ trợ Liên hệ qua Telegram để được hướng dẫn về quy trình xác minh tài khoản và các điều khoản giao dịch cụ thể.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi quản lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức — chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời hạn quy định.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa — không bên thứ ba nào truy cập nếu không có yêu cầu hợp lệ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xác nhận danh tính rồi thực hiện trong thời hạn quy định.

Bảo mật tài khoản

Đặt mật khẩu riêng, không dùng chung với ví MoMo hay ZaloPay. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, liên hệ hỗ trợ để tạm khóa tài khoản ngay.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sv368

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và giao dịch thanh toán. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập sv368 và tạo tài khoản, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ này.

Không. Theo điều khoản, mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện từ ví chính chủ đứng tên tài khoản sv368 của bạn.

Chúng tôi thông báo trước khi áp dụng các thay đổi quan trọng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Tài khoản vi phạm sẽ bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tùy mức độ. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi xác minh.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác minh danh tính, sau đó thực hiện xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu trong thời hạn quy định theo điều khoản bảo mật.

Có. Dù bạn truy cập sv368 qua điện thoại hay máy tính, toàn bộ điều khoản và quy định tài khoản đều có hiệu lực như nhau, không phân biệt thiết bị.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.